觀塘街坊特別喜歡到位於瑞和街的社企「創業軒．家園」便利店購物，它受歡迎的原因之一，是不只售賣日用品，還附送愛心，以相宜價錢為弱勢社群提供這些商品；原因之二，是店內有位「肥哥哥」盡心為街坊服務。

街坊的親切綽號

肥哥哥不姓肥，他姓林名堅，同事都稱他為「堅仔」。街坊看見堅仔身材高大，笑容可掬， 都直接稱他「肥哥哥」，但堅仔毫不介意，因為這正顯示街坊信任他，是一種親切的表現。

由收貨、理貨、收銀到每日結算等工作，堅仔都處理得頭頭是道，此外，為顧客解答疑問，及指導兼職同事，讓他們熟習工作細節，最近還晉升為「掌門人」，即最早到店開門，最遲離開關門。但這份自信及街坊親切的回應，卻得來不易。

笑容使人感到有情

年半前入職的堅仔，以往對工作欠缺熱誠，少與人溝通，甚至沉迷手機遊戲至深夜，早上因貪睡而遲到。

「創業軒．家園」便利店的營運及推廣高級主任盧惠芳女士(Joyce)負責指導堅仔工作，成功使他改掉壞習慣。「雖然我有時大頭蝦和撞板，但上司都不厭其煩，循循善誘，但亦要求我做好工作。與過往工作比較，這裡員工背景及學歷相若，大家互相幫忙，工作氣氛良好。」堅仔笑說。

「創業軒．家園」便利店洋溢一片友善的氣氛，這正是Joyce想積極創造的工作環境︰「我相信沒有和諧的工作環境，便沒有笑臉迎人的店員。我們不只用相宜價錢的日用品幫助弱勢社群，同時用笑容令受惠人感到人間有情。」

除了工作滿足感，堅仔也樂見能幫助有需要人士。「我會協助不良於行的長者顧客，主動問他們需要甚麼，然後取貨包裝好給他們。每次看見他們的笑容，內心感到很溫暖！」堅仔笑說。

We Can

有次收銀機突然故障，要改為人手收費，排隊付款的顧客當然鼓譟，堅仔便冷靜地向他們解釋及安撫他們，同時向店長請教如何恢復系統。自此，除了日常工作外，他學會處理突發事故，人也漸漸成長。

工作不但給予肥哥哥成長的機會，更讓他可以用自己賺到的錢，與朋友結伴人生首次日本東京旅遊，增廣見聞。

肥哥哥，繼續努力、加油，We Can !

鳴謝：「創業軒．家園」便利店
網址：sepd.org.hk